L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) cura i rapporti con l’utenza, in modo da garantire l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di trasparenza.
L’accesso agli sportelli URP presso gli Uffici Provinciali ACI è consentito ai cittadini privati, ai “soggetti titolati” (ad es. avvocati, curatori fallimentari, consulenti tecnici, notai, ecc.) ed ai rappresentanti di Pubbliche Amministrazioni.
Puoi richiedere on line un appuntamento tramite la procedura PrenotACI, selezionando la voce “Ufficio Relazioni con il Pubblico”.
Il servizio è accessibile previa autenticazione tramite credenziali ACI, SPID, CIE, CNS o eIDAS (per i cittadini stranieri degli Stati aderenti al Regolamento UE n°910/2014 sull’identità digitale). L’URP fornisce esclusivamente informazioni su pratiche automobilistiche o su richieste di accesso ai documenti amministrativi.
L’URP è raggiungibile anche telefonicamente tramite il numero verde 800.18.34.34, operativo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 12:30, festivi esclusi.
Inoltre, puoi richiedere assistenza all’URP in merito alle pratiche automobilistiche, compilando il form presente in calce a ciascun argomento descritto nella sezione pratiche auto.
Puoi richiedere assistenza sul bollo, consultando le modalità indicate nella pagina Recapiti per l’assistenza.
Puoi richiedere informazioni sugli altri servizi erogati dall’Ente.
Puoi inviare un ringraziamento, suggerimento o reclamo su un servizio offerto dall’Ente.